PRESERVE365 richtet sich an mittelständische Unternehmen ab 50 Mitarbeitern – nicht nur bei drohendem Wissensverlust durch Ruhestand, sondern überall dort, wo Erfahrungswissen geschäftskritisch ist. Vier Einsatzfelder: Wissensträger vor dem Ausscheiden sichern, Abhängigkeiten von Schlüsselpersonen reduzieren, Onboarding beschleunigen und laufende Wissenssicherung aus dem Arbeitsalltag etablieren. Besonders relevant für Fertigung, Automotive, Logistik, IT und Familienunternehmen. Entscheidend ist die Frage: Haben Sie kritisches Wissen, das vom Verbleib einzelner Personen abhängt?
Ob Renteneintritt, Stellenwechsel oder Reorganisation – wenn erfahrene Mitarbeiter gehen, nehmen sie Prozess-Know-how, Kundenbeziehungen, technische Finessen und informelle Netzwerke mit. Wissen, das über Jahrzehnte gewachsen ist und den Unterschied zwischen funktionierend und exzellent ausmacht.
Das Wissensrisiko-Radar identifiziert zunächst die kritischsten Wissensbereiche. Dann erfassen geschulte Moderatoren das Erfahrungswissen der Schlüsselpersonen in strukturierten Interviews – mit dem Vermächtnis-Ansatz, der das Lebenswerk würdigt. Die KI strukturiert und vernetzt das Erfasste. Der Nachfolger kann vom ersten Tag an über den Chatbot auf 30 Jahre Erfahrung zugreifen.
Ein mittelständischer Maschinenbauer mit 180 Mitarbeitern steht vor der Herausforderung, dass der Fertigungsleiter, der Qualitätsmanager und der Leiter Einkauf innerhalb von 18 Monaten in den Ruhestand gehen. Zusammen bringen sie 90 Jahre Erfahrung mit. Das ADVANCED-Paket sichert ihr Wissen systematisch in einem 14-Wochen-Projekt – von der Risikoanalyse über moderierte Interviews bis zum nutzbaren Corporate Memory.
Wissenssicherung beginnt nicht erst beim Abschied. Wenn das gesamte Wissen bei einer einzigen Person liegt, ist das Risiko akut. Gleichzeitig bleiben bewährte Praktiken einzelner Leistungsträger dem Rest des Teams oft verborgen. Diese Abhängigkeiten werden erst sichtbar, wenn es zu spät ist.
Das Wissensrisiko-Radar macht Abhängigkeiten sichtbar und quantifiziert die „Wissenskonzentration". PRESERVE365 reduziert diese Schlüsselpersonen-Abhängigkeit systematisch: Das konzentrierte Wissen wird erfasst, strukturiert und für das gesamte Team zugänglich gemacht. Bewährte Praktiken einzelner Leistungsträger werden so zur Kompetenz der ganzen Organisation skaliert.
Ein Automobilzulieferer mit 320 Mitarbeitern stellt fest, dass drei Ingenieure das gesamte Wissen über eine proprietäre Prüftechnologie tragen. Als einer davon kündigt, wird das Risiko sichtbar. Mit dem BASIS-Paket wird zunächst ein Pilotprojekt gestartet, das in 8 Wochen die kritischsten Wissensbereiche sichert und die Abhängigkeit reduziert.
Neue Mitarbeiter brauchen Monate, bis sie produktiv arbeiten. Nicht weil sie es nicht können, sondern weil das nötige Wissen nicht zugänglich ist. Es existiert in den Köpfen der Kollegen, in unstrukturierten Ordnern oder nirgendwo. Das kostet nicht nur Zeit, sondern frustriert auch die neuen Mitarbeiter.
Strukturierte Erfahrungsmodule machen neues Wissen sofort zugänglich. Der Chatbot beantwortet Fragen, ohne dass erfahrene Kollegen ihre Arbeit unterbrechen müssen. Entscheidungsbäume helfen bei konkreten Problemsituationen. Die beschleunigte Wissensvermittlung verkürzt die Einarbeitungszeit messbar – und wird als KPI kontinuierlich gemessen.
Ein IT-Dienstleister mit 85 Mitarbeitern wächst schnell und stellt quartalsweise 5–8 neue Mitarbeiter ein. Die Einarbeitungszeit beträgt durchschnittlich 8 Monate. Mit dem ADVANCED-Paket wird das Erfahrungswissen der Senior-Entwickler und Projektleiter erfasst und in Onboarding-Modulen aufbereitet. Die Einarbeitungszeit sinkt signifikant.
Wertvolles Erfahrungswissen entsteht täglich – in Meetings, Projektrückschauen, informellem Austausch und bei der Lösung unerwarteter Probleme. Ohne kontinuierliche Erfassung geht dieses Wissen verloren, lange bevor jemand das Unternehmen verlässt. Qualitätsprobleme, Nacharbeit und Kundenreklamationen sind oft die Folge.
PRESERVE365 etabliert eine kontinuierliche Wissenserfassung aus dem Arbeitsalltag: Erkenntnisse aus Meetings, Projektrückschauen und informellem Austausch fließen automatisch ins Corporate Memory. Der Chatbot macht dieses Wissen sofort durchsuchbar. Entscheidungsbäume und ein interaktives Handbuch sorgen dafür, dass Erfahrungen nicht nur gespeichert, sondern aktiv genutzt werden.
Ein Logistikdienstleister mit 200 Mitarbeitern stellt fest, dass operative Erkenntnisse – informelle Vereinbarungen mit Spediteuren, Besonderheiten bestimmter Touren, Lösungen für Sonderfälle – nur in den Köpfen einzelner Disponenten existieren. Mit dem PREMIUM-Paket wird eine laufende Wissenserfassung etabliert, die dieses operative Wissen kontinuierlich sichert und in die bestehenden IT-Systeme integriert.
In inhabergeführten Unternehmen ist Erfahrungswissen oft über Generationen gewachsen – und besonders verletzlich bei Führungswechseln. PRESERVE365 macht Wissensmanagement zur Führungsaufgabe, nicht zum IT-Projekt.
Der Erfahrungsschatz und die Identität des Unternehmens bleiben im Haus – unabhängig von einzelnen Personen.
Führungswechsel und Generationsübergaben werden durch strukturiertes Erfahrungswissen inhaltlich abgesichert.
Schlüsselpersonen-Abhängigkeiten werden sichtbar gemacht und gezielt aufgelöst – bevor sie zum Risiko werden.
Neue Mitarbeitende und Führungskräfte werden durch strukturierte Erfahrungsmodule schneller produktiv.
Überall dort besonders wertvoll, wo Erfahrungswissen schwer zu formalisieren ist und einen hohen Anteil am Unternehmenserfolg hat.
Maschineneinstellungen, Materialverhalten, Qualitätsparameter, Werkzeugkunde – in der Fertigung ist implizites Wissen oft entscheidend für Produktqualität und Effizienz. Erfahrene Maschinenbediener „spüren", wann etwas nicht stimmt. Dieses Wissen systematisch zu sichern, senkt Ausschussquoten und Stillstandzeiten.
Strenge Qualitätsanforderungen, komplexe Lieferketten und hoher Dokumentationsdruck prägen die Branche. Gleichzeitig steckt enormes Praxiswissen in den Köpfen erfahrener Ingenieure und Qualitätsmanager. PRESERVE365 macht dieses Wissen nachvollziehbar und auditfähig verfügbar.
Routenplanung, Zollabwicklung, Lieferantenbeziehungen, Sonderfälle bei Gefahrgut – Logistik lebt von Erfahrung. Erfahrene Disponenten kennen Abkürzungen, Ansprechpartner und Problemlösungen, die in keinem Handbuch stehen. Ihr Weggang kann zu messbaren Leistungseinbrüchen führen.
Systemarchitekturen, undokumentierte Legacy-Entscheidungen, Workarounds und Konfigurationswissen – in der IT ist der Wissensverlust bei Personalwechseln besonders schmerzhaft. PRESERVE365 sichert das Kontextwissen, das Code-Dokumentation allein nicht liefern kann.
Fünf Stufen zeigen, wie weit Ihr Wissensmanagement entwickelt ist – und wo PRESERVE365 ansetzt.
Kein Prozess zur Wissenssicherung. Abhängigkeit von Einzelpersonen wird erst im Schadensfall sichtbar. Wissen geht verloren, wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen. Die meisten Unternehmen befinden sich hier.
Erste Wissenssicherungsprojekte, aber unsystematisch. Es gibt vielleicht ein Wiki oder eine Dokumentenablage, aber sie wird nicht konsequent gepflegt. Einzelne Übergaben finden statt, aber ohne Methodik.
Rollenbasierte Interviews, digitale Speicherung – das typische Ergebnis eines PRESERVE-Pilotprojekts. Wissen wird gezielt erfasst und strukturiert abgelegt. Erste Nutzer greifen regelmäßig darauf zu.
Typisches Pilot-ErgebnisKI-gestützte Plattform, semantische Suche, aktiv nutzbar. Mitarbeiter nutzen den Chatbot und das Wissenshandbuch regelmäßig. Die Wissensbasis wächst kontinuierlich und wird als hilfreich bewertet.
Vollständige Systemintegration, Corporate Memory als strategisches Asset. Wissensmanagement ist kein Projekt mehr, sondern Teil der Unternehmens-DNA. Prädiktive Analysen zeigen, wo zukünftige Wissensrisiken entstehen.
Langfristige VisionErkennen Sie Ihr Unternehmen wieder? Im Erstgespräch bestimmen wir gemeinsam Ihren aktuellen Reifegrad und die sinnvollen nächsten Schritte.
Erstgespräch vereinbarenIn einem kostenlosen 30-Minuten-Erstgespräch klären wir gemeinsam, ob PRESERVE365 zu Ihrer Situation passt und welcher Einstieg sinnvoll ist.